 |
Nasze sklepy meblowe |
 |
|
 |
Kategorie |
|
|
|
Pomóżmy dzieciom |
|
| |
| Regulamin |
 |
|
|
W rozumieniu niniejszego Regulaminu Sprzedającym, Właścicielem sklepu internetowego publikowanego pod adresami: www.materace-meble.pl, www.materace-meble.com.pl, www.materace-meble.com, www.materace-meble.eu jest:
MATERACE I MEBLE Adam Andrzejuk,
REGON: 140123441, NIP: 524-129-91-38,
Nr Ewidencji Działalności Gospodarczej: 406206.
Bank: BRE SA - WBE /ŁÓDŹ, Nr rachunku: 74 1140 2004 0000 3502 3827 8316
Adres: Koński Jar 8/34, 02-785 Warszawa
UWAGA: Pod tym adresem prowadzona jest wyłącznie działalność księgowa.
Ekspozycja dostępna jest w wymienionych
tu sklepach,
natomiast do kontaktu z naszymi konsultantami zapraszamy za pośrednictwem:
e-mail: info@materace-meble.pl
fax. 022 3988818
skype: materace_meble
tel.kom. 0 660490298 oraz 0 509825620 (w godzinach pracy podanych w stopce sklepu)
Kupującym, Zamawiającym, Klientem - jest osoba korzystająca z oferty niniejszego sklepu internetowego
- Sklep internetowy "Materace i Meble" prowadzi sprzedaż wysyłkową zgodną z prezentowaną ofertą.
- Zakup akcesoriów:
- Przy zakupie lekkich akcesoriów (poduszek, ochraniaczy lub pościeli) bez jednoczesnego zakupu materaca, wymagane jest dokonanie pełnej przedpłaty za zamówiony towar z uwzględnieniem kosztów dostawy produktu (Poczta Polska: 8,40 zł - cały Kraj).
- Zakup stelaża możliwy jest jedynie w połączeniu z zakupem materaca.
- Za wszystkie akcesoria (również stelaże) zakupione razem z materacem, można zapłacić wybierając dowolną z dopuszczalnych form płatności. W tym przypadku dostawa na terenie całego kraju jest bezpłatna.
- W przypadku gdy Klient chce zakupić towar, którego nie ma w ofercie sklepu lub którego parametry odbiegają od parametrów produktów znajdujących się w ofercie sklepu, należy przesłać e-mailem lub faksem zapytanie o cenę i warunki dostawy. Zamówienie takie, jeśli będzie możliwe do realizacji, traktowane jest jako niestandardowe.
UWAGA: Klient moze zrezygnować z zamówienia niestandardowego wyłącznie gdy otrzymany towar nie spełnia warunków technicznych opisanych w zamówieniu
- Zamówienia są przyjmowane każdego dnia, 24 godziny na dobę, poprzez strony www.materace-meble.pl
W wyjątkowych wypadkach zamówienia można składać również e-mailem oraz faksem, a także od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-18.00 przez telefon. W tym wypadku Klient nie będzie otrzymywał automatycznych informacji odnośnie zmian statusu zamówienia. Dane teleadresowe znajdują się powyżej.
Złożenie zamówienia w dowolnej frmie jest równożnaczne z oświadczeniem Klienta o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem, w szczególności prawem do zwrotu towaru bez podania przyczyny, warunków dostaw i reklamacji .
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania, anulowania lub zmiany warunków zamówienia w przypadku gdy:
- w ciągu 3 dni roboczych od chwili otrzymania zamówienia nie ma możliwości skontaktowania się z Zamawiającym (brak odpowiedzi na e-mail oraz telefon),
- dane podane w zamówieniu są nieprawdziwe,
- w ciągu 14 dni roboczych od złożenia zamówienia nie wpłacono na konto Sprzedającego zaliczki (jeśli była wymagana) lub wpłacono zaliczkę w kwocie mniejszej od uzgodnionej,
- występują okoliczności uniemożliwiajace całkowicie lub czasowo realizację zamówienia.
Zamawiający zostanie niezwłocznie powiadomiony o zaistniałej sytuacji.
- Czas realizacji zamówienia standardowego zależny jest od dostępności danego towaru w magazynie i wynosi od 1 do 14 dni roboczych. Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie o przewidywanym terminie dostawy. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
Czas realizacji zamówienia niestandardowego nie jest możliwy do określenia w momencie jego przyjmowania. Zależnie od możliwości Producenta odnośnie przestawienia parametrów maszyn lub dostępności określonych materiałów czas ten może wynosić nawet do 8 tygodni. Składając zamówienie niestandardowe, Klient akceptuje możliwość tak długiego oczekiwania na towar.
- Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
- Termin wysyłki towaru jest zawsze uzgadniany z Zamawiającym w chwili gdy towar jest gotowy do przekazania go spedytorowi
- Dostawy realizowane są przez renomowane firmy spedycyjne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy firmy spedycyjnej
- Zamawiający wyraża zgodę na udostępnienie firmie spedycyjnej swojego adresu i numeru telefonu zamieszczonego w formularzu zamówienia.
- Dostawa materaców na terenie całego kraju jest bezpłatna. Zasady i koszt realizacji dostaw akcesoriów opisuje pkt. 2 niniejszego Regulaminu
- Po wysłaniu towaru, status przesyłki można sprawdzić na stronie spedytora http://webapps.dhl.com.pl/app/tnt/. Tam też znajdują sie dane kontaktowe do bazy DHL obsługującej Państwa dostawę.
Niestety nie mamy możliwości podania Państwu dokładnej godziny dostawy, dlatego jeżeli potrzebują Państwo szczegółowych informacji odnośnie swojej przesyłki lub chcecie Państwo skontaktować się z kurierem (umówić się na dostawę), prosimy o kontakt rejonową bazą DHL lub z Działem Obsługi Klienta DHL (tel. 0801345345). Firma kurierska nie ma obowiązku telefonowania do Klienta celem umówienia dostawy.
Towar jest dostarczany pod drzwi na poziomie parteru.
Ze względu na ograniczenia działalności terytorialnej i czasowej firm spedycyjnych, dostawa do Klienta może okazać się niemożliwa. W tym przypadku, Klient ma możliwość odbioru towaru z najbliższego punktu obsługiwanego przez spedytora lub rezygnację z zamówienia. Nie ma możliwości rezygnacji z zamówienia niestandardowego z tej przyczyny
- Po uiszczeniu opłaty Kupujący ma prawo do usunięcia wierzchniego opakowania (bez naruszania opakowania przezroczystego) pozwalającego na dokonanie oględzin otrzymanej przesyłki w obecności kuriera.
- Wszystkie ceny w sklepie internetowym Materace i Meble są podawane w PLN i zawierają podatek VAT. Wyjątkiem, wynikającym z możliwości oprogramowania, jest katalog sklepu (zestawienie wszystkich towarów) gdzie podane są ceny NETTO. Jest to wyraźnie zaznaczone na każdej ze stron.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
-
Zamówienia standardowe nie wymagają wpłaty zaliczki..
- Zamówienie niestandardowe jest przyjmowane do realizacji po otrzymaniu zaliczki w wysokości 100% wartości zamówienia brutto.
- Proponujemy następujące formy płatności:
- przelew pełnej kwoty
- płatność kartą kredytową
- płatność gotówką przy odbiorze
-
Zasady płatności kartami kredytowymi opisane są na stronie http://materace-meble.pl/information.php?info_id=7
- Faktura VAT jest wystawiana po otrzymaniu zapłaty za towar.
Faktura jest zawsze wysyłana pocztą elektroniczną w postaci pliku pdf zabezpieczonego przed dokonywaniem zmian. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, od 1 maja 2004r. faktury VAT nie muszą zawierać ani podpisu wystawcy, ani pieczątki, ani podpisu odbiorcy, dlatego po wydrukowaniu dokument ten spełnia wszelkie wymogi prawne takie jak faktura przesłana pocztą tradycyjną. Na życzenie Klienta fakturę możemy wysłać pocztą tradycyjną.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów ..." , z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli towar nie został w żaden sposób zniszczony, nie zostało zdjęte lub naruszone przez Klienta przezroczyste opakowanie jakie stanowi foliowy worek, towar nie był używany i nie nosi cech użytkowania mimo nienaruszania ww. opakowania. Zwracany towar należy zaopatrzyć w kartkę z dopiskiem "ZWROT" - równoważny oświadczeniu Klienta o odstąpieniu od zamówienia, oraz fakturę (jeśli została dostarczona).
Przesyłany towar prosimy bezpiecznie zapakować i ewentualnie ubezpieczyć (stanowi on Państwa własność). Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, w których zdjęto opakowanie przezroczyste, ani przesyłek które zostaną zniszczone w czasie transportu (protokół zniszczenia spisuje kurier dostarczający towar). Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o zamiarze wysłania towaru w celu uzgodnienia adresu wysyłki. Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru gwarantujemy zwrot wartości produktu wraz z odsetkami ustawowymi liczonymi od daty dokonania przedpłaty. Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- W przypadku dokonania zwrotu towaru, którego zakup był finansowany kredytem, lub rezygnacji z zamówienia jeszcze przed odbiorem towaru, ale po podpisaniu umowy kredytowej, Klient zostanie obciążony kosztami manipulacyjnymi w wysokości 10% wartości zamówienia brutto.
- W przypadku dokonania zwrotu towaru lub rezygnacji z zamówienia opłaconego za pomocą karty kredytowej, Klient zostanie obciążony kosztami manipulacyjnymi w wysokości 4% wartości zamówienia brutto.
- Zgodnie z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5, złożenie zamówienia niestandardowego oznacza rezygnację Klienta z prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny (nie dotyczy oczywiście reklamacji, do której Klient ma pełne prawo). Jest to spowodowane tym, że towar który stanowi przedmiot zamówienia niestandardowego, został wykonany zgodne z indywidualnymi wymaganiami klienta i posiada unikatowe cechy lub gabaryty uniemożliwiające jego dalsze wykorzystanie w obrocie handlowym.
- Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są dwuletnią gwarancją producenta. Dokumentem gwarancyjnym jest faktura VAT na zakupiony towar. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne - należy skontaktować się ze sklepem internetowym w celu uzgodnienia dalszej procedury postępowania. W celu stwierdzenia wady towaru konieczne jest umówienie wizyty rzeczoznawcy lub przesłanie towaru na własny koszt do ekspertyzy. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o zamiarze wysłania towaru w celu uzgodnienia adresu wysyłki. Przesyłany towar prosimy bezpiecznie zapakować i ubezpieczyć - jest on Państwa własnością i w przypadku uszkodzenia w transporcie nie zostanie przez nas przyjęty. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, ani przesyłek które zostaną zniszczone w czasie transportu (protokół zniszczenia spisuje kurier dostarczający towar). Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę (jeśli już została dostarczona) i dopisek "REKLAMACJA".
- W razie nieuzasadnionej reklamacji kosztami obsługi, oględzin i dostarczenia towaru do Sprzedającego, a po oględzinach do Kupującego, ponosi Kupujący.
- Reklamacje dotyczące niekompletności towaru lub uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu są rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu jest protokół reklamacyjny spisany z udziałem kuriera. W przypadku uszkodzeń, które nie wpływają na właściwości użytkowe produktu możliwe jest otrzymanie ze strony sklepu rekompensaty finansowej lub rzeczowej (tylko jeśli Klient akceptuje takie rozwiązanie), natomiast w pozostałych przypadkach stwierdzonych wad, towar wymieniany jest na nowy.
- W przypadku materaców lateksowych firmy Janpol (nie dotyczy innych producentów), płyta lateksowa może być klejona. W związku z tym klejone płyty mogą charakteryzować się różnymi stopniami twardości. Twardość lateksu pomiędzy poszczególnymi blokami lateksowymi może różnić się +/- 0,4 KPa. Producent nie przyjmuje Reklamacji z tego powodu, a tym samym nasz sklep nie będzie mógł takiej reklamacji rozpatrzyć.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
|
|
|
Logowanie |
|
|
|
Koszyk |
|
|
| 0 produktów |
|
|
|
|
Przyjmujemy płatności |
|
|
GOTÓWKA/POBRANIE
PRZELEW BANKOWY
  |
|
|
|
|
Informacje |
|
|
|
Szukaj w Sklepie |
|
|
|
Producenci |
|
|
|
Bestsellery |
|
|
|
Polecamy strony |
|
|
|
|
|
|
|
