W przypadku gdy Klient chce zakupić towar, którego nie ma w ofercie sklepu lub którego parametry odbiegają od parametrów produktów znajdujących się w ofercie sklepu, należy przesłać do nas e-mailem lub faksem zapytanie o cenę i warunki dostawy.

e-mail: info@materace-meble.pl
fax: (22) 398 71 97
tel.kom.(pn-pt 10.00-18.00): (0) 660 49 02 98

W ciągu jednego dnia roboczego skontaktujemy się aby potwierdzić możliwość realizacji i podać warunki dostawy. Jeśli podane przez nas warunki spełniają oczekiwania Klienta, proszę wybrać poniższy materac "niestandardowy", a następnie przejść do kasy. W uwagach do zamówienia proszę napisać nazwę materaca, jego rozmiar i wszystkie otrzymane od nas warunki dostawy.

Proszę zapoznać się z warunkami realizacji zamówień niestandardowych: Regulamin Sklepu, punkty: 3, 12, 17, 22.

3. W przypadku gdy Klient chce zakupić towar, którego nie ma w ofercie sklepu lub którego parametry odbiegają od parametrów produktów znajdujących się w ofercie sklepu, należy przesłać e-mailem lub faksem zapytanie o cenę i warunki dostawy. Zamówienie takie, jeśli będzie możliwe do realizacji, traktowane jest jako niestandardowe.

12. Po wysłaniu towaru, status przesyłki można sprawdzić na stronie spedytora http://webapps.dhl.com.pl/app/tnt/. Tam też znajdują sie dane kontaktowe do bazy DHL obsługującej Państwa dostawę. Niestety nie mamy możliwości podania Państwu dokładnej godziny dostawy, dlatego jeżeli potrzebują Państwo szczegółowych informacji odnośnie swojej przesyłki lub chcecie Państwo skontaktować się z kurierem (umówić się na dostawę), prosimy o kontakt rejonową bazą DHL lub z Działem Obsługi Klienta DHL (tel. 0801345345). Firma kurierska nie ma obowiązku telefonowania do Klienta celem umówienia dostawy. Towar jest dostarczany pod drzwi na poziomie parteru. Ze względu na ograniczenia działalności terytorialnej i czasowej firm spedycyjnych, dostawa do Klienta może okazać się niemożliwa. W tym przypadku, Klient ma możliwość odbioru towaru z najbliższego punktu obsługiwanego przez spedytora lub rezygnację z zamówienia. Nie ma możliwości rezygnacji z zamówienia niestandardowego z tej przyczyny

17. Zamówienie niestandardowe jest przyjmowane do realizacji po otrzymaniu zaliczki w wysokości 100% wartości zamówienia brutto.

22. Zgodnie z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5, złożenie zamówienia niestandardowego oznacza rezygnację Klienta z prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny (nie dotyczy oczywiście reklamacji, do której Klient ma pełne prawo). Jest to spowodowane tym, że towar który stanowi przedmiot zamówienia niestandardowego, został wykonany zgodne z indywidualnymi wymaganiami klienta i posiada unikatowe cechy lub gabaryty uniemożliwiające jego dalsze wykorzystanie w obrocie handlowym.